Vos achats Pix Pony en toute sérénité
Bienvenue sur les Conditions Générales de Vente de Pix Pony. Nous mettons tout en œuvre pour que la qualité de nos friandises pour chevaux vous satisfasse pleinement. Ces conditions détaillent les informations essentielles pour garantir une expérience d'achat claire, juste et transparente, fidèle à l'esprit de confiance que nous souhaitons instaurer avec nos clients.
Avant de commander : les essentiels
Pour assurer la meilleure expérience et la sécurité de vos compagnons équins, voici ce que vous devez connaître avant de valider votre commande chez Pix Pony :
- Livraison : Nous préparons et expédions vos friandises avec le plus grand soin et la meilleure attention.
- Utilisation sous contrôle : Nos friandises sont conçues pour être données aux chevaux sous la surveillance directe d'un adulte.
- Non consommation humaine : Ces produits sont exclusivement destinés aux chevaux et ne doivent en aucun cas être consommés par l'homme.
Suivi de commande et service client
Votre satisfaction est notre priorité. Voici comment nous gérons vos commandes et répondons à vos préoccupations éventuelles :
- Validation des commandes : Toutes les commandes sont validées et traitées uniquement après réception du règlement intégral.
- Contact facilité : Pour toute question, demande ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter par email à l'adresse contact@pixpony.fr.
- Responsabilité de livraison : Pix Pony ne pourra être tenu responsable des délais de livraison une fois le colis pris en charge par le transporteur.
- Cas de force majeure : Nous déclinons toute responsabilité en cas de force majeure (grèves, conditions climatiques extrêmes, catastrophes naturelles, etc.) impactant les délais ou la possibilité de livraison.
Conseils d'utilisation de nos friandises
Afin de garantir la sécurité et le bien-être optimal de votre cheval, il est crucial de toujours donner nos friandises sous votre surveillance attentive. Cette précaution permet de prévenir tout risque d'étouffement ou de surconsommation, assurant ainsi une consommation appropriée et agréable pour votre équidé. La sécurité avant tout !
Après ouverture, nous vous conseillons de garder vos friandises dans un endroit sec et frais et de refermer l'emballage. Vous pourrez les garder en toute tranquillité pendant une durée de 2 mois.